Politica di Spedizione e Consegna
Presso Gino & Bella Milano, il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine nel modo più rapido, sicuro ed efficiente possibile. La presente Politica di Spedizione e Consegna spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i termini indicati di seguito.
1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento.
Si prega di notare che:
- gli ordini non vengono elaborati durante i fine settimana o nei giorni festivi;
- durante periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi;
- alcuni ordini potrebbero richiedere verifiche aggiuntive prima della spedizione.
2. Tempi di Consegna Stimati
I tempi medi di spedizione sono generalmente compresi tra 3–7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e dei servizi di consegna locali.
Si prega di considerare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di:
- controlli doganali;
- ritardi dei corrieri;
- condizioni meteorologiche;
- festività;
- elevati volumi di spedizione;
- problemi logistici imprevisti.
Gino & Bella Milano non è responsabile per ritardi causati da corrieri esterni o autorità doganali.
3. Origine della Spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori internazionali e partner logistici.
Come parte del nostro processo di evasione globale, i prodotti possono essere spediti da magazzini internazionali, inclusi centri logistici situati in Asia.
Per questo motivo, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi in base alle normative del paese di destinazione.
4. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout e possono variare in base a:
- paese di destinazione;
- peso del pacco;
- metodo di spedizione selezionato;
- eventuali promozioni o offerte di spedizione gratuita.
Il costo finale della spedizione sarà sempre mostrato prima del completamento del pagamento.
5. Dazi Doganali e Tasse di Importazione
Per le spedizioni internazionali, il cliente potrebbe essere responsabile del pagamento di:
- dazi doganali;
- tasse di importazione;
- IVA;
- eventuali costi amministrativi locali.
Tali costi sono determinati dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Consigliamo di verificare le normative di importazione del proprio paese prima di effettuare un ordine.
6. Informazioni di Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, i dettagli di tracciamento verranno inviati all’indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
Si prega di attendere un po’ di tempo affinché gli aggiornamenti del tracking siano visibili nel sistema del corriere.
Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro alcuni giorni lavorativi dall’ordine, contattaci tramite:
info@ginobellamilano.it
7. Responsabilità della Consegna
- Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente, la responsabilità del pacco passa al cliente.
- Il cliente è responsabile di inserire correttamente l’indirizzo di spedizione durante il checkout.
- Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
- Non siamo responsabili per consegne non riuscite causate da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.
8. Pacchi Smarriti o Ritardati
Se il tuo pacco sembra smarrito o significativamente in ritardo, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Faremo del nostro meglio per assisterti nella comunicazione con il corriere, ma non possiamo garantire rimborsi o sostituzioni per ritardi al di fuori del nostro controllo.
9. Consegne Errate o Prodotti Danneggiati
Se ricevi:
- un prodotto errato;
- un articolo danneggiato;
- un ordine incompleto;
contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
info@ginobellamilano.it
Ti chiediamo di includere:
- il numero dell’ordine;
- foto chiare del problema;
- una breve descrizione della situazione.
Esamineremo il caso e cercheremo una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o tracciamento degli ordini, puoi contattarci tramite:
Gino & Bella Milano
E-mail: info@ginobellamilano.it